Ist vivamehr wissen mit dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG) vereinbar?
Ja. Im lokalen Standardbetrieb läuft alles auf Ihrem eigenen System – es gibt keine Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland (Art. 16 f. revDSG). Rechte je Bereich und ein Ereignis-Protokoll unterstützen Ihre Dokumentations- und Nachweispflichten. Für die Fernbetreuung stellen wir einen Auftragsbearbeitungsvertrag mit technischen und organisatorischen Massnahmen bereit.
Bleiben unsere Daten wirklich im Haus?
Ja, das ist die Voreinstellung. vivamehr wissen wird bei Ihnen installiert und verarbeitet Ihre Dokumente auf Ihrem eigenen System. Ein Kontrollzentrum zeigt jederzeit den Modus (🟢 Lokal · 🟡 Hybrid · 🔴 Cloud); standardmässig steht er auf Lokal.
Was ist mit Cloud-KI wie Claude oder ChatGPT?
Externe KI ist nie voreingestellt. Sie schalten sie bewusst frei – pro Bereich, jederzeit widerruflich und vollständig abschaltbar. Wenn Sie den Hybrid- oder Cloud-Modus aktivieren, gehen die jeweils freigegebenen Inhalte an den gewählten Anbieter, der ausserhalb der Schweiz (Drittland) verarbeiten kann; das System zeigt Ihnen das vorher an. Sie schalten das bewusst frei und tragen dafür die Verantwortung.
Was passiert, wenn es keine gesicherte Quelle gibt?
Dann sagt vivamehr wissen das ehrlich, statt zu raten, und verweist an die zuständige Person im passenden Bereich. „Keine sichere Antwort" ist eine bewusste Funktion – so entstehen keine erfundenen Auskünfte.
Wie funktioniert die Abrechnung in die Schweiz?
Netto in Euro (CHF-Angaben auf dieser Seite sind unverbindliche Umrechnungen), keine EU-Umsatzsteuer. Beim Empfänger kann die Schweizer Bezugsteuer anfallen (Art. 45 ff. MWSTG, derzeit 8,1 %) — MWST-pflichtige Kunden deklarieren sie in der eigenen Abrechnung, mit Vorsteuerabzug soweit berechtigt; nicht MWST-Pflichtige erst ab Bezügen über 10'000 Franken pro Kalenderjahr.
Muss vivamehr wissen vor Ort installiert werden?
Nein. Einrichtung, Wissensaufbau und Betreuung laufen aus der Ferne – in der ganzen Schweiz, ohne Anfahrt. Dokumente pflegen Sie später selbst per Drag & Drop ein. Wer die volle Kontrolle im eigenen Haus will, kann vivamehr wissen auch komplett on-premise betreiben.